尊敬的锐锢商城用户:我们对《隐私政策》进行了更新。
【特别提示】请仔细阅读《隐私政策》(尤其是加粗划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询,如您不同意协议中的任何条款,将导致我们为您提供产品与/或服务时受到一定限制并将影响您的使用体验,您有权停止访问锐锢商城APP。
《隐私政策》正文
版本更新日期:2022年11月5日
引言
本政策仅用于上海鑫谊麟禾科技有限公司(以下简称“我们”或“锐锢商城”)提供的产品及服务,包括锐锢商城APP、小程序、网站。
锐锢商城(“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、对外披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、为您提供安全保障功能
八、通知和修订
九、如何联系我们
本隐私政策与您所使用的锐锢商城服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量简明扼要地表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可随时拨打我们的客服电话400--068--8866与我们联系 。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中可能涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(交易和消费记录、以及余额、金币、积分、优惠券虚拟财产信息);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、外部存储卡(包括SD卡)信息、SIM卡IMSI信息);个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度);
敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本隐私政策中涉及的敏感个人信息包括:您的金融账户信息(包括交易记录及余额);网络身份识别信息(包括密码口令);其他信息(包括行踪轨迹信息、医疗健康信息、宗教信仰信息);不满十四周岁未成年人的个人信息。
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现您使用锐锢商城完成网上购物及相关注册(下称“网上交易”)所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,我们为您提供产品与/或服务时将会受到一定限制并将影响您的使用体验。这些功能为实现网上交易所必须的,包括:
(1)用户注册
您首先需要注册一个锐锢商城账户成为锐锢商城用户。当您注册时,您需要至少向我们提供您准备使用的锐锢商城账户名、密码、您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称,您可以自行修改您的昵称,这属于您的“账户信息”。
(2)商品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您通过复制分享链接并打开我们的产品来搜索商品或服务时,将视为您同意我们使用您剪切板中的内容,以便于为您进行精准提供分享链接对应的商品或服务。您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您输入的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
(3)下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时,锐锢商城系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。
上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(4)支付功能
在您下单后,您可以使用与锐锢商城合作的第三方支付机构(包括但不限于连连支付、支付宝支付、微信支付、富条及银联等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的手机号、锐锢商城账号、账号注册时间、订单号、交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(5)交付产品与/或服务功能
在当您下单并选择在线完成支付后,与锐锢商城合作的第三方配送公司(包括但不限于德邦、顺丰等,以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓与锐锢商城合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您订购的商品能够安全送达。
(6)客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务或当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。
(7) 安全风控功能
为实现本隐私政策第七条所述的安全保障功能,我们将按照第七条中所述的情形收集您的个人信息。
(二)您可自主选择提供个人信息的情形
1、为使您购物更便捷或更有乐趣,从而提升您在锐锢的网上交易体验,我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上交易,但您可能无法使用为您带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括:
(1)个性化推荐功能:
a. 基于位置信息的个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点。
b. 基于搜索信息的个性化推荐功能:为了将您感兴趣的商品或服务信息展示给您,或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品,我们可能会收集您的订单信息、浏览信息进行数据分析以形成用户画像。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。
(2)基于摄像头(相机)的扩展功能:您可以使用这项扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码。未来我们将使用人脸识别登录的功能。当您使用人脸识别登录时我们会收集您的面部信息。未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景,届时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些扩展功能。
(3)基于图片、视频或文件上传的扩展功能:您可以在锐锢商城上传您的照片来实现评价功能,我们会使用您所上传的图片来识别您需要购买的产品与/或服务,或者使用包含您所上传图片或视频的晒单、评价等内容。
2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风以及通讯录、读取/写入外部存储卡(包括SD卡数据)的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以决定将这些权限随时开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,但在您继续使用我们提供的产品与/或服务时,上述与这些授权所对应的功能将受到使用限制,并将影响您的使用体验。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
2、为履行法定义务所必需;
3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;
5、依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
6、法律法规规定的其他情形。
(三)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意:您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,您有权删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则视为您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名等去标识化处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
(一)Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品进而为您提供购物的偏好设置、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问锐锢商城网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除Cookies 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon")。我们使用网络Beacon的方式有:
1、通过在锐锢商城网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问 Cookies 辨认注册的锐锢商城用户。
2、通过得到的Cookies信息,为您提供个性化服务。
三、我们如何共享、转让、对外披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与锐锢商城以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的单独同意;
(2)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
(3)为履行法定义务所必需;
(4)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(5)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;
(6)依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(7)法律法规规定的其他情形。
2、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的手机号、锐锢商城账号、账号注册时间、订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
为了完成相应的功能,我们会接入第三方的SDK来获得技术支持,比如帮助我们统计了解产品用户分布和数据分析,我们可能会向此类合作伙伴提供以下个人信息。锐锢商城在不同时期可能会选择使用其中部分合作方或变更合作方,故清单内的合作伙伴可能会进行调整,当调整时,我们会重新告知您并取得您的统一。
第三方SDK名称 |
开发方 |
使用场景描述 |
使用的目的、方式、范围【注:请技术同事填写。】 |
SDK收集或访问的个人信息类型 |
隐私政策 |
华为推送 |
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用于华为手机的个性化推送 |
用推送消息的方式向用户推荐我们APP上对应的活动内容 |
登录账号、唯一设备识别码【,读取/写入外部存储卡(包括SD卡信息)】 |
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Bugly |
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用于崩溃日志收集 |
收集用户在使用APP的过程中发生的异常问题,用于提高我们对app的质量,并且提高用户体验 |
崩溃日志、唯一设备识别码【,读取/写入外部存储卡(包括SD卡数据)】 |
|
百度地图 |
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用于用户的位置信息 |
在APP启动时获取用户当前位置信息,便于给用户提供更适合活动内容 |
唯一设备识别码、地理位置信息【、读取/写入外部存储卡(包括SD卡数据)】 |
|
小米推送 |
|
用于小米手机的个性化推送 |
用推送消息的方式向用户推荐我们APP上对应的活动内容 |
登录账号、唯一设备识别码【读取/写入外部存储卡(包括SD卡数据)】 |
|
个推推送 |
|
用于个性化推送 |
用推送消息的方式向用户推荐我们APP上对应的活动内容 |
设备MAC地址、唯一设备识别码,IP地址【读取/写入外部存储卡(包括SD卡数据)】 |
|
友盟 (stats.umsns.com) |
|
用于用户自主将产品分享微博、微信、微信朋友圈 |
用于用户自主将APP内的产品分享微博、微信、微信朋友圈,进行自主推广 |
设备MAC地址、唯一设备识别码IMEI【读取/写入外部存储卡(包括SD卡数据)】 |
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百度统计 (dxp.baidu.com) |
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用于数据统计及分析 |
用于统计APP中用户的操作行为,用于提高我们对app的用户体验 |
软件使用和点击记录、唯一设备识别码IMEI、地理位置信息、IP地址【读取/写入外部存储卡(包括SD卡数据)】 |
(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
3、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及法律法规要求的的保密和安全措施来处理个人信息。
4、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护锐锢商城、您或其他锐锢商城客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,在适用法律允许范围内与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、为履行法定义务所必需;
3、为订立、履行您作为一方当事人的合同(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)所必需;
4、在涉及资产转让、收购、合并、重组或破产清算时,您的个人信息将与公司信息一并由新的持有人承接本协议项下的权利义务。我们转让时会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续接受本政策的约束。
(三)对外披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会对外披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您单独同意的披露方式下公开披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式向行政执法机关或司法机关披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
锐锢商城的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
锐锢商城采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
锐锢商城采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
锐锢商城采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、我们仅允许有必要知晓这些信息的锐锢商城及锐锢商城负责处理个人信息的员工、锐锢商城的合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与锐锢商城的合作关系。
3、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。
5、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力维护您发送给我们的任何信息的安全性。
6、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,锐锢商城制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。锐锢商城也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
7、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。
如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策【九、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意(除非适用法律另行准许),按照适用法律要求履行安全评估程序,并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、您的个人信息在锐锢商城的保存期限:自您注册锐锢商城账户之日起至您注销锐锢商城账户之日止。
3、请您注意,当您成功注销锐锢商城账户后,我们将对您的个人信息进行删除。
4、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除。
5、纵有前述约定,但如果适用法律要求我们保存更长期限的,我们将按照适用法律的要求留存您的个人信息。
五、您如何管理个人信息
您应妥善保管个人信息,以您个人信息在锐锢商城注册账户的,我们视为您本人的注册行为。以您的账户、密码登录的,我们视为您本人登录。如您有明确证据证明是他人盗用您的个人信息,请及时联系我们做删除、更正、禁止访问等处理措施,以维护您的合法权益。锐锢商城非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
(1)您的账户信息:移动端路径为: “我的” --点击右上角“个人”图标或点击头像进入账号设置 -- “个人资料”。
(2)您的收货信息:移动端路径为: “我的” --右上角“个人”图标或点击头像进入账号设置--“地址管理”。您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址,如此您下次购买商品时在您未更改收货地址时,您的商品会配送到您默认地址。
(3)您的订单信息:移动端路径为: “我的”--“待收货/待付款/待评价/售后订单”。
(4)您的评论信息:移动端路径为:“我的”--“待评价”。
(5)您的发票信息:您可以访问或更新或清除您的发票信息,移动端路径为: “我的” --“申请开票”--“开票记录”。
(6)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(7)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供在线访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法在线访问和更正,但您可联系我们亦行使您对该等个人信息享有的权利,包括要求进行删除或做匿名化处理。
2.注销您的个人账户
您可以通过联系锐锢商城客服申请账户注销,在您注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务。您曾通过该账户使用的我们的产品和服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除(但适用法律另行规定的除外)。关于注销的处理我们会在15个工作日之内处理完成并给予您反馈。
3、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除收货地址信息;
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律、行政法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意或您个人撤回同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
(5)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求,我们将在合理期限内删除这些信息。
4、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在锐锢商城网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们在为您提供所撤回同意或授权相对应的服务时将受到一定限制并将影响您的使用体验,我们也将也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
请您知悉,当您对我们推荐的个性化内容不感兴趣或希望减少某些信息推荐时,您可以在【请在此输入个性化推荐内容的快捷关闭方式】,关闭锐锢商城APP、小程序、网站上的个性化内容推荐。当您选择关闭个性化内容推荐后,您将无法享受个性化内容推荐服务,您可能会看到您不感兴趣甚至不喜欢的内容,您的使用体验可能会受到影响。
5、如果您不想接受我们给您发送的促销信息,您随时可通过以下方式取消:
(1)您可以根据促销短信内容提示,来取消我们给您发送的手机促销短信。
(2)您可以通过移动端APP“账户设置-设置-推送消息设置-通知”设置是否接受我们通过“通知”推动给您的商品和促销信息。
(3)为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性等相关敏感内容的促销或商品信息给您。
6、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为锐锢商城存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您可以与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、未成年人的个人信息保护
1、锐锢商城非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。锐锢商城根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:
(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除。
(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用锐锢商城相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,我们为您提供相关服务时将受到一定限制并将影响您的使用体验。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务,您应正确引导并予以监护。
(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
七、为您提供安全保障功能
为更准确地识别预防攻击和保护您的账户安全(包括形成风控标签/画像/模型、判断是否属于IP/设备黑名单、是否是真实设备/模拟器、是否安装风险软件/App),在您同意本隐私政策后,我们将在您使用产品的过程中,自动收集设备信息或软件信息,这些信息包括您的IP地址和移动设备所用的型号/版本/存储空间和设备识别码(IMEI/IMSI/OAID/Android ID/OPENUDID/GUID/硬件序列号)、SIM卡信息、设备应用安装/卸载列表、进程信息、设备MAC地址、网络类型/网络状态、设备连接的无线网络信息(SSID/BSSID/状态/列表)、传感器信息、MEID(仅针对CDMA制式的手机)、读取/写入外部存储卡(包括SD卡数据)、移动设备用于接入我们产品与/或服务的配置信息。
请您注意,我们收集的场景可能包括在APP切换到后台的情况下。上述信息的收集频次我们会基于安全和风控所需的最小频次进行收集和上传,在您每次打开APP时,我们会将唯一设备识别符IMEI, IMSI, MAC, Android ID的上传频次控制在两次以内(或者适用法律要求的更短频率内)。我们将通过访问权限最小化、访问日志记录、与订单信息分开存储与授权等安全措施来保护这些设备和软件信息。
八、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着锐锢商城业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在锐锢商城网站、锐锢商城移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问锐锢商城以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
1、您可以随时拨打我们的客服电话400--068--8866与我们联系。
锐锢商城的联系地址为:【上海市虹口区四川北路88号星荟中心1号楼27楼】。
2、一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
注:本隐私政策版本更新日期为【2022年11月5日】。